Politique d’expédition

La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Tous les produits sont livrés directement chez vous, sans frais supplémentaires.

Préparation de la commande

Une fois votre achat finalisé, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour préparer votre commande. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi ; aucun traitement n'est effectué le week-end. En période de forte demande (soldes, fêtes), les délais de préparation peuvent être légèrement plus longs.

Besoin que votre commande soit traitée aujourd'hui ? Écrivez-nous et notre équipe se fera un plaisir de trouver la meilleure solution.

Une fois la commande passée, nous ne pouvons plus l'annuler. Si vous devez modifier vos informations de livraison, contactez-nous le plus rapidement possible. Une fois la commande traitée, aucune modification n'est possible.

Délai de livraison estimé

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Europe : 8 à 12 jours ouvrés
  • Royaume-Uni : 5 à 8 jours ouvrés
  • États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
  • Canada : 7 à 16 jours ouvrés
  • Émirats arabes unis : 5 à 9 jours ouvrés
  • Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrés
  • Mexique : 7 à 10 jours ouvrés
  • Australie/Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrés
  • Autres pays : 11 à 30 jours ouvrés

Remarque : ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs extérieurs comme les douanes ou la météo. Dans de rares cas, votre commande peut mettre plus de temps que prévu. En cas de retard inhabituel, contactez-nous et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous vous communiquerons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande en temps réel.

Responsabilité du client

IMPORTANT : le client est responsable de la saisie et de la vérification attentive de son adresse de livraison.

  • Si l'adresse est erronée et que la commande a déjà été expédiée, le transporteur n'autorise aucune modification.
  • Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables de la perte de la commande.
  • Si le colis nous est retourné à l'entrepôt, vous pouvez demander un remboursement, déduction faite des frais d'expédition engagés.