Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ALMOND CHIC (ci-après « le Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et communique vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat sur almondchic.com (le « Site ») ou communiquez avec nous de toute autre manière au sujet du Site (ensemble, les « Services »). Dans cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du Site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations au titre de la présente Politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les usages spécifiques décrits ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales applicables, faire appliquer les Conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, nos utilisateurs et d'autres personnes.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Les « informations personnelles » désignent les informations qui vous identifient ou vous décrivent individuellement, ainsi que celles qui peuvent raisonnablement vous être associées ou rattachées. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous fournissez directement via nos Services peuvent comprendre :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
  • Informations de support client : toute information que vous choisissez d'inclure dans vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous fournissiez certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir ; cela peut toutefois vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à certaines fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation ») au moyen de cookies, de pixels et de technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent comprendre :

  • Informations sur l'appareil
  • Informations sur le navigateur
  • Détails de la connexion réseau
  • Adresse IP
  • Données d'interaction et activité sur le Site

Informations que nous obtenons auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

  • Des fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations pour notre compte, comme Shopify.
  • Des prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple compte bancaire, informations de carte de crédit/débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement et de préparer vos commandes.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou nos partenaires tiers pouvons collecter automatiquement certaines informations au moyen de technologies de suivi en ligne (pixels, balises web, SDK, bibliothèques tierces, cookies, etc.).

Toutes les informations obtenues auprès de tiers sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir aussi « Sites web et liens tiers ».

Utilisation de vos informations personnelles

Fourniture de services et de produits

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous, notamment pour :

  • Traiter les paiements
  • Préparer les commandes
  • Envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours ou échanges
  • Créer, maintenir et gérer votre compte
  • Organiser l'expédition
  • Faciliter les retours ou les échanges

Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en autorisant Shopify à relier votre compte à d'autres services Shopify que vous choisissez d'utiliser, conformément à la Politique de confidentialité et à la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins promotionnelles et marketing, notamment pour vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités. Cela peut inclure la personnalisation des Services et de la publicité, sur notre Site comme sur d'autres sites.

Pour les résidents de l'EEE : ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à vendre nos produits (art. 6, par. 1, point f du RGPD).

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations pour détecter, examiner et agir contre toute activité potentiellement frauduleuse ou illégale. Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion.

Pour les résidents de l'EEE : ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du Site (art. 6, par. 1, point f du RGPD).

Communications et amélioration des services

Nous utilisons vos informations pour assurer le support client et améliorer nos Services, sur la base de notre intérêt légitime à offrir un service efficace et à entretenir une relation commerciale (art. 6, par. 1, point f du RGPD).

Cookies

Notre Site utilise des cookies. Pour plus de détails sur les cookies utilisés via Shopify, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies

Nous utilisons les Cookies pour :

  • Faire fonctionner et améliorer le Site et les Services
  • Mémoriser vos actions et préférences
  • Générer des rapports et des statistiques
  • Comprendre les interactions des utilisateurs
  • Personnaliser les services, les contenus et les publicités

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut nuire à votre expérience ou empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement.

Le blocage des cookies n'empêche pas nécessairement complètement le partage de données avec des tiers.

Communication de vos informations personnelles

Nous pouvons communiquer vos informations dans les circonstances suivantes :

  • À des prestataires de services (gestion informatique, traitement des paiements, support client, stockage cloud, expédition, analyse de données, etc.)
  • À des partenaires commerciaux et marketing
  • Sur votre instruction ou avec votre consentement (par exemple widgets de réseaux sociaux, envoi de produits à des tiers)
  • À des sociétés affiliées au sein de notre groupe
  • Dans le cadre d'opérations commerciales, telles que des fusions ou une faillite
  • Pour nous conformer à des obligations légales (assignations, mandats, etc.)
  • Pour faire appliquer les Conditions d'utilisation ou protéger des droits et la sécurité

Catégories d'informations communiquées

  • Identifiants
  • Informations commerciales
  • Activité sur Internet ou sur le réseau
  • Données de géolocalisation

Nous n'utilisons ni ne communiquons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement, ni pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ni de la sécurité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant d'interagir avec eux.

Les informations partagées dans des espaces publics ou semi-publics (par exemple les réseaux sociaux) peuvent être visibles par d'autres personnes.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si un enfant a transmis des informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

Nous n'avons connaissance d'aucun « partage » ni d'aucune « vente » (au sens juridique) d'informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni infaillible. Les informations envoyées sur Internet peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Évitez de partager des informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Maintenir votre compte
  • Fournir les Services
  • Respecter nos obligations légales
  • Résoudre des litiges
  • Faire appliquer nos accords

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit à l'effacement
  • Droit de rectification
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de s'opposer à la vente/au partage/à la publicité ciblée
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit de retirer son consentement
  • Droit de contester les décisions
  • Gestion des préférences de communication

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez désigner un mandataire pour agir en votre nom.

Nous ne vous pénaliserons pas pour l'exercice de vos droits.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos informations, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données locale (en France, la CNIL).

Pour l'EEE, une liste des autorités de contrôle est disponible en ligne.

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Les transferts hors d'Europe reposent sur des mécanismes reconnus tels que :

  • Les clauses contractuelles types de l'UE
  • Les accords équivalents approuvés par le Royaume-Uni
  • Les décisions d'adéquation

Contact

Pour toute question sur cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

info@almondchic.com

Sauf indication contraire, au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.