Domande frequenti (FAQ)
Posso restituire il mio ordine?
Sì, accettiamo i resi.
Termine per il reso: hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso.
Condizioni: l'articolo deve essere non indossato, nelle condizioni originali e completo di tutte le etichette e dell'imballaggio. Non accettiamo il reso di articoli indossati o danneggiati.
Rimborsi: una volta ricevuto e controllato l'articolo, il rimborso viene effettuato entro un massimo di 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Cambi: se ti serve una taglia diversa, scrivici e ti aiuteremo con il cambio, salvo disponibilità.
Spese di spedizione del reso: le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Scrivici a info@almondchic.com prima di rispedire qualsiasi cosa, così potremo darti l'indirizzo di reso autorizzato.
Per qualsiasi domanda, il nostro team è felice di aiutarti!
I capi vestono secondo la taglia?
I nostri capi sono pensati per valorizzare la tua figura, ma le taglie possono variare leggermente in base al tessuto e al modello. Per trovare la vestibilità perfetta, consulta la guida alle taglie in ogni pagina prodotto.
Hai ancora dubbi? Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti a scegliere la taglia giusta!
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo. Gli ordini vengono preparati in 1-3 giorni lavorativi. Tempi di consegna stimati (spedizione tracciata):
Europa: 8-12 giorni lavorativi
Regno Unito: 5-8 giorni lavorativi
Stati Uniti: 7-15 giorni lavorativi
Canada: 7-16 giorni lavorativi
Emirati Arabi Uniti: 5-9 giorni lavorativi
America Centrale: 10-25 giorni lavorativi
Messico: 7-10 giorni lavorativi
Australia/Nuova Zelanda: 10-26 giorni lavorativi
Altri Paesi: 11-30 giorni lavorativi
Sono tempi stimati che possono essere influenzati da dogana o meteo. Facciamo il possibile perché il tuo ordine arrivi il prima possibile!
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo via email un numero di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale. Gli ordini vengono preparati in 1-3 giorni lavorativi.
Per qualsiasi domanda sul tuo ordine, scrivici a info@almondchic.com.