Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come ALMOND CHIC (di seguito il «Sito», «noi» o «nostro») raccoglie, utilizza e comunica le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su almondchic.com (il «Sito») o comunichi con noi in qualsiasi altro modo in relazione al Sito (nel complesso, i «Servizi»). Ai fini della presente Informativa, «tu» e «tuo» indicano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito o qualsiasi altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa.

Ti invitiamo a leggere con attenzione questa Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa rivista sul Sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da varie fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipendono da come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, far rispettare i Termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, i nostri utenti e altri.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Per «informazioni personali» si intendono le informazioni che ti identificano o ti descrivono individualmente, nonché quelle che possono essere ragionevolmente associate o collegate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati dell'ordine: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
• Dati dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni usate per la sicurezza dell'account.
• Dati di assistenza clienti: qualsiasi informazione che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere di fornire determinate informazioni. Puoi scegliere di non fornirle; in tal caso potresti non poter utilizzare o accedere ad alcune funzionalità.

Informazioni sul tuo utilizzo

Possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi («Dati di utilizzo») tramite cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I Dati di utilizzo possono includere:

• Informazioni sul dispositivo
• Informazioni sul browser
• Dettagli della connessione di rete
• Indirizzo IP
• Dati di interazione e attività sul Sito

Informazioni che otteniamo da terze parti

Possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui:

• Fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come Shopify.
• Elaboratori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, dati della carta di credito/debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento e preparare gli ordini.

Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o i nostri partner terzi possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online (pixel, web beacon, SDK, librerie di terze parti, cookie, ecc.).

Tutte le informazioni ottenute da terze parti sono trattate in conformità alla presente Informativa. Vedi anche «Siti web e link di terze parti».

Utilizzo delle tue informazioni personali

Fornitura di servizi e prodotti

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire i Servizi e adempiere al nostro contratto con te, inclusi:

• Elaborazione dei pagamenti
• Preparazione degli ordini
• Invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi o ai cambi
• Creazione, mantenimento e gestione del tuo account
• Organizzazione della spedizione
• Gestione di resi o cambi

Possiamo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di utilizzare, in conformità all'Informativa sulla privacy e all'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.

Marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi promozionali e di marketing, incluso l'invio di comunicazioni promozionali via email, SMS o posta e la visualizzazione di annunci. Ciò può includere la personalizzazione dei Servizi e della pubblicità sia sul nostro Sito sia su altri siti.

Per i residenti nel SEE: questi trattamenti si basano sul nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo le tue informazioni per rilevare, indagare e contrastare potenziali attività fraudolente o illegali. Se scegli di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.

Per i residenti nel SEE: questi trattamenti si basano sul nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza del Sito (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).

Comunicazioni e miglioramento del servizio

Utilizziamo le tue informazioni per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi, in base al nostro legittimo interesse a offrire un servizio efficace e a mantenere un rapporto commerciale (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).

Cookie

Il nostro Sito utilizza cookie. Per dettagli sui cookie utilizzati tramite Shopify, consulta: https://www.shopify.com/legal/cookies

Utilizziamo i Cookie per:

• Far funzionare e migliorare il Sito e i Servizi
• Ricordare le tue azioni e preferenze
• Generare report e statistiche
• Comprendere le interazioni degli utenti
• Personalizzare servizi, contenuti e annunci

Puoi configurare il browser per bloccare o eliminare i cookie, ma ciò potrebbe influire negativamente sulla tua esperienza o impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità.

Il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione dei dati con terze parti.

Comunicazione delle tue informazioni personali

Possiamo comunicare le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

• A fornitori di servizi (gestione IT, elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, archiviazione cloud, spedizione, analisi dei dati, ecc.)
• A partner commerciali e di marketing
• Su tua indicazione o con il tuo consenso (ad esempio widget dei social media, invio di prodotti a terzi)
• A società affiliate all'interno del nostro gruppo
• In operazioni societarie, come fusioni o fallimento
• Per adempiere a obblighi di legge (citazioni, mandati, ecc.)
• Per far rispettare i Termini di servizio o tutelare diritti e sicurezza

Categorie di informazioni comunicate

• Identificativi
• Informazioni commerciali
• Attività su internet o sulla rete
• Dati di geolocalizzazione

Non utilizziamo né comunichiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso né per dedurre caratteristiche su di te.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o piattaforme di terze parti. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti. Ti consigliamo di consultare le loro politiche prima di interagire con essi.

Le informazioni condivise in aree pubbliche o semipubbliche (ad esempio i social media) possono essere visibili ad altri.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori. Se un minore ha fornito informazioni, contattaci per richiederne la cancellazione.

Non siamo a conoscenza di alcuna «condivisione» o «vendita» (nel senso giuridico) di informazioni personali di minori di 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile. Le informazioni inviate tramite internet potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Evita di condividere informazioni sensibili tramite canali non protetti.

Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a:

• Mantenere il tuo account
• Fornire i Servizi
• Adempiere a obblighi di legge
• Risolvere controversie
• Far rispettare gli accordi

I tuoi diritti

A seconda di dove risiedi, puoi avere i seguenti diritti:

• Diritto di accesso
• Diritto alla cancellazione
• Diritto di rettifica
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opporsi alla vendita/condivisione/pubblicità mirata
• Diritto di limitazione del trattamento
• Diritto di revocare il consenso
• Diritto di ricorrere contro le decisioni
• Gestione delle preferenze di comunicazione

Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta. Puoi nominare un rappresentante autorizzato che agisca per tuo conto.

Non ti discrimineremo per l'esercizio dei tuoi diritti.

Reclami

Se hai un reclamo su come trattiamo le tue informazioni, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatta della nostra risposta, puoi presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Per il SEE, è disponibile online un elenco delle autorità di controllo.

Utenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del tuo paese di residenza. I trasferimenti al di fuori dell'Europa si basano su meccanismi riconosciuti come:

• Le clausole contrattuali standard dell'UE
• Gli accordi equivalenti approvati dal Regno Unito
• Le decisioni di adeguatezza

Contatti

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:

info@almondchic.com

Salvo diversa indicazione, ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.