Preguntas frecuentes (FAQ)

Sí, aceptamos devoluciones.

Plazo de devolución: tienes 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Estado del artículo: la prenda debe estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y el embalaje. No aceptamos devoluciones de prendas usadas o dañadas.

Reembolsos: una vez que recibimos y revisamos el artículo, procesamos el reembolso en un máximo de 14 días con el mismo método de pago que usaste en la compra.

Cambios: si necesitas otra talla, escríbenos y te ayudamos con el cambio, sujeto a disponibilidad de stock.

Gastos de envío de la devolución: los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Escríbenos a info@almondchic.com antes de enviar nada para que podamos darte la dirección de devolución autorizada.

Si tienes cualquier duda, ¡nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte!

Nuestras prendas están pensadas para favorecer tu figura, pero las tallas pueden variar un poco según el tejido y el estilo. Para encontrar tu ajuste perfecto, consulta la guía de tallas de cada página de producto.

¿Sigues con dudas? ¡Nuestro equipo de atención al cliente te ayuda a elegir tu talla ideal!

El envío es gratis en todos los pedidos, sin importe mínimo. Los pedidos se preparan en 1 a 3 días laborables. Plazos de entrega estimados (envío con seguimiento):

Europa: 8-12 días laborables
Reino Unido: 5-8 días laborables
Estados Unidos: 7-15 días laborables
Canadá: 7-16 días laborables
Emiratos Árabes Unidos: 5-9 días laborables
Centroamérica: 10-25 días laborables
México: 7-10 días laborables
Australia/Nueva Zelanda: 10-26 días laborables
Resto de países: 11-30 días laborables

Son plazos estimados que pueden verse afectados por la aduana o el clima. ¡Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue cuanto antes!

En cuanto se envíe tu pedido, te mandaremos por correo un número de seguimiento para que puedas ver tu paquete en tiempo real. Los pedidos se preparan en 1 a 3 días laborables.

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