Política de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra. Todos los productos se entregan directamente en tu domicilio sin coste adicional.
Procesamiento del pedido
Una vez completada tu compra, necesitamos entre 1 y 3 días laborables para procesar tu pedido. Los pedidos se procesan de lunes a viernes; no se procesa nada los fines de semana. En épocas de mucha demanda (como rebajas o festivos), los plazos de procesamiento pueden ser algo más largos.
¿Necesitas que procesemos tu pedido hoy? Escríbenos un correo y nuestro equipo te ayudará a encontrar la mejor solución.
Una vez realizado el pedido, no podemos cancelarlo. Si necesitas cambiar tus datos de entrega, contáctanos lo antes posible. Una vez procesado el pedido, no se pueden hacer modificaciones.
Plazo de entrega estimado
Los plazos de entrega estimados son:
- Europa: 8-12 días laborables
- Reino Unido: 5-8 días laborables
- Estados Unidos: 7-15 días laborables
- Canadá: 7-16 días laborables
- Emiratos Árabes Unidos: 5-9 días laborables
- Centroamérica: 10-25 días laborables
- México: 7-10 días laborables
- Australia/Nueva Zelanda: 10-26 días laborables
- Resto de países: 11-30 días laborables
Nota: estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como la aduana o las condiciones meteorológicas. En casos poco frecuentes, tu pedido puede tardar más de lo habitual. Si notas un retraso inusual, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas ver tu pedido en tiempo real.
Responsabilidad del cliente
IMPORTANTE: el cliente es responsable de introducir y revisar con atención su dirección de envío.
- Si la dirección es incorrecta y el pedido ya se ha enviado, el transportista no permite cambios.
- En ese caso, no somos responsables de la pérdida del pedido.
- Si el paquete vuelve a nuestro almacén, puedes solicitar un reembolso, pero se descontarán los gastos de envío ya incurridos.