Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo ALMOND CHIC (en adelante, el «Sitio», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y comunica tu información personal cuando visitas o utilizas nuestros servicios, realizas una compra en almondchic.com (el «Sitio») o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los «Servicios»). A efectos de esta Política de privacidad, «tú» y «tu» se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política.

Lee esta Política de privacidad con atención.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.

Recopilación y uso de tu información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos descritos más abajo, podemos utilizar la información que recopilamos para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir las Condiciones del servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, a nuestros usuarios y a terceros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. «Información personal» es la información que te identifica o describe individualmente, así como la información que razonablemente pueda asociarse o vincularse contigo. En las siguientes secciones se describen las categorías y los tipos concretos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de ti

La información que facilitas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
• Datos de atención al cliente: cualquier información que decidas incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que facilites determinada información. Puedes decidir no hacerlo; sin embargo, es posible que no puedas utilizar o acceder a algunas funciones.

Información sobre tu uso

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios («Datos de uso») mediante cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir:

• Información del dispositivo
• Información del navegador
• Detalles de la conexión de red
• Dirección IP
• Datos de interacción y actividad en el Sitio

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre ti de terceros, entre ellos:

• Proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como Shopify.
• Procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, datos de tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y preparar tus pedidos.

Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos que enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o nuestros socios terceros podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento online (píxeles, web beacons, SDK, bibliotecas de terceros, cookies, etc.).

Toda la información obtenida de terceros se trata de acuerdo con esta Política de privacidad. Consulta también «Sitios web y enlaces de terceros».

Uso de tu información personal

Prestación de servicios y productos

Utilizamos tu información personal para prestar los Servicios y cumplir nuestro contrato contigo, lo que incluye:

• Procesar pagos
• Preparar pedidos
• Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, tus compras, devoluciones o cambios
• Crear, mantener y gestionar tu cuenta
• Organizar el envío
• Facilitar devoluciones o cambios

También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule tu cuenta con otros servicios de Shopify que elijas utilizar, de acuerdo con la Política de privacidad y la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar tu información personal con fines promocionales y de marketing, incluido el envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y la muestra de anuncios. Esto puede incluir adaptar los Servicios y la publicidad tanto en nuestro Sitio como en otros sitios web.

Para residentes del EEE: estos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo en vender nuestros productos (art. 6.1.f del RGPD).

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos tu información para detectar, investigar y actuar contra posibles actividades fraudulentas o ilegales. Si decides crear una cuenta, eres responsable de mantener la seguridad de tus datos de acceso.

Para residentes del EEE: estos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del Sitio (art. 6.1.f del RGPD).

Comunicaciones y mejora del servicio

Utilizamos tu información para prestar atención al cliente y mejorar nuestros Servicios, con base en nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio eficaz y mantener una relación comercial (art. 6.1.f del RGPD).

Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies. Para más información sobre las cookies utilizadas a través de Shopify, consulta: https://www.shopify.com/legal/cookies

Utilizamos las Cookies para:

• Hacer funcionar y mejorar el Sitio y los Servicios
• Recordar tus acciones y preferencias
• Generar informes y estadísticas
• Entender las interacciones de los usuarios
• Personalizar servicios, contenidos y anuncios

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, pero hacerlo puede afectar negativamente a tu experiencia o impedir que algunas funciones funcionen correctamente.

Bloquear las cookies puede no impedir por completo el intercambio de datos con terceros.

Comunicación de tu información personal

Podemos comunicar tu información en las siguientes circunstancias:

• A prestadores de servicios (gestión de TI, procesamiento de pagos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, envío, análisis de datos, etc.)
• A socios comerciales y de marketing
• Por indicación tuya o con tu consentimiento (por ejemplo, widgets de redes sociales, envío de productos a terceros)
• A empresas afiliadas dentro de nuestro grupo empresarial
• En operaciones empresariales, como fusiones o quiebra
• Para cumplir obligaciones legales (requerimientos, órdenes judiciales, etc.)
• Para hacer cumplir las Condiciones del servicio o proteger derechos y seguridad

Categorías de información comunicada

• Identificadores
• Información comercial
• Actividad en internet o en la red
• Datos de geolocalización

No utilizamos ni comunicamos información personal sensible sin tu consentimiento ni para inferir características sobre ti.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede enlazar a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar con ellos.

La información compartida en áreas públicas o semipúblicas (por ejemplo, redes sociales) puede ser visible para otras personas.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si un menor ha facilitado información, contáctanos para solicitar su eliminación.

No tenemos constancia de ninguna «compartición» ni «venta» (en el sentido legal) de información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ninguna medida de seguridad es perfecta ni infranqueable. La información enviada por internet puede no ser segura durante la transmisión. Evita compartir información sensible por canales no seguros.

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para:

• Mantener tu cuenta
• Prestar los Servicios
• Cumplir obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir acuerdos

Tus derechos

Según dónde residas, puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de supresión
• Derecho de rectificación
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a oponerte a la venta/compartición/publicidad dirigida
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento
• Derecho a recurrir decisiones
• Gestión de las preferencias de comunicación

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud. Puedes designar a un representante autorizado para que actúe en tu nombre.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información, contáctanos mediante los datos que figuran más abajo. Si no te satisface nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos (en España, la AEPD).

Para el EEE, hay una lista de autoridades de control disponible online.

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera de tu país de residencia. Las transferencias fuera de Europa se basan en mecanismos reconocidos como:

• Las cláusulas contractuales tipo de la UE
• Los acuerdos equivalentes aprobados por el Reino Unido
• Las decisiones de adecuación

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

info@almondchic.com

Salvo indicación en contrario, a efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.